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Pas de carte bancaire ? Payez quand même en ligne.

Un coupon Neosurf s’achète avec les moyens de paiement de votre pays et se dépense sur les sites qui l’acceptent. Avant de commencer, voici qui nous sommes et ce que nous vérifions.

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Neosurf Africa SARL · RCCM SN DKR 2016 B 1951 · Dakar

Qui est derrière ce site

Ces informations sont publiques et vérifiables. Vous pouvez les contrôler avant de créer un compte.

Raison sociale
Neosurf Africa SARL
RCCM
SN DKR 2016 B 1951
NINEA
005789344
Immatriculée depuis
2016
Siège
MERMOZ ECOLE POLICE LOT 14 A VDN, Dakar, Sénégal
Société mère
NS CARDS FRANCE SAS, Paris, France
Contact
[email protected]

Cinq étapes, et chacune vous protège

Nous ne vendons pas en invité. Chaque vérification sert à s’assurer que le compte, l’e-mail et le téléphone sont bien les vôtres.

  1. Créez votre compte

    Votre nom, votre e-mail, votre pays. Les achats passent toujours par un compte à votre nom.

  2. Confirmez votre e-mail

    Cliquez sur le lien reçu par e-mail. Il prouve que l’adresse est la vôtre.

  3. Vérifiez votre téléphone

    Saisissez le code reçu par SMS. Il confirme que le numéro est le vôtre.

  4. Choisissez et payez

    Les frais éventuels (SMS, traitement) s’affichent avant que vous validiez. Vous payez avec les moyens proposés dans votre pays.

  5. Recevez votre code

    Une fois le paiement confirmé, votre code Neosurf s’affiche à l’écran et arrive par e-mail, ou par SMS si vous le demandez.

Vous savez qui nous sommes et ce qui se passe ensuite.

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Un coupon est un code à usage unique. Le montant affiché est celui du coupon.

Les coupons ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez revenir bientôt.

Vos questions avant d’acheter

Neosurf Africa est-elle une société réelle ?

Oui. Neosurf Africa SARL est immatriculée à Dakar (RCCM SN DKR 2016 B 1951, NINEA 005789344) depuis 2016. Elle fait partie du groupe Neosurf. Sa société mère, NS CARDS FRANCE SAS, est inscrite au registre français des entreprises (SIREN 478502321). Vous pouvez nous écrire à [email protected].

Pourquoi dois-je confirmer mon e-mail et mon téléphone ?

Un coupon vaut de l’argent liquide. Nous vérifions donc que le compte est bien le vôtre : un lien envoyé par e-mail, puis un code envoyé par SMS. Sans ces deux étapes, l’achat n’est pas possible.

Que se passe-t-il si je paie et que mon code n’arrive pas ?

Si le paiement a été prélevé mais que le code n’a pas été délivré, un remboursement peut être effectué avec le moyen de paiement utilisé, après vérification de la transaction. Écrivez-nous à [email protected] dans les 30 jours en indiquant l’identifiant de la transaction. Nous traitons en général les réclamations en 7 jours ouvrés.

Puis-je annuler ou être remboursé une fois le code reçu ?

Vous pouvez annuler une commande tant que le code n’a pas été délivré, sans pénalité. Une fois le code délivré, la vente est ferme : un coupon est traité comme de l’argent liquide et n’est pas remboursable.

Mes informations de paiement sont-elles protégées ?

Les informations de paiement sont toujours chiffrées pendant leur transfert. Le paiement est confirmé par notre prestataire de paiement, et les frais éventuels s’affichent avant que vous validiez la commande.

Où puis-je utiliser mon coupon ?

Chez les marchands partenaires qui acceptent Neosurf. Au moment de payer sur un site, choisissez Neosurf si le site le propose, puis saisissez votre code. Si le site ne le propose pas, ce coupon ne s’y utilise pas.

Que ne dois-je jamais faire avec mon code ?

Ne le communiquez jamais à une tierce personne. Il est à usage personnel, et sa valeur est libérée dès que le code est dévoilé.

Un coupon, un code, et vous payez sans carte.

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