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Vos abonnements et vos achats en ligne, sans carte bancaire.

Vous achetez un code Neosurf ici, vous le saisissez à la caisse des sites qui l’acceptent. Plus bas, la façon de vérifier avant de payer.

Choisir mon code
Code à usage unique, livré une fois le paiement confirmé.

Quels sites ? Regardez la caisse.

Streaming, boutiques en ligne, applications : dans chaque cas, c’est le site qui décide de prendre Neosurf, pas nous. Nous ne dressons donc pas de liste que nous ne pourrions pas tenir. Voici comment trancher avant d’acheter.

  • Streaming

    Commencez l’abonnement, puis avancez jusqu’à l’écran où l’on choisit le moyen de paiement.

  • Boutiques en ligne

    Remplissez le panier, puis ouvrez la page de paiement sans valider.

  • Applications

    Dans la boutique de l’application, allez jusqu’au choix du moyen de paiement.

Le test

Neosurf figure parmi les moyens de paiement ? Votre code y a sa place. Sinon, n’achetez pas : une fois délivré, un code n’est pas remboursable.

Pour des exemples de lieux qui prennent Neosurf, la liste publique du site est un point de départ. Seul le paiement du site fait foi. Voir des exemples de sites (catégorie divertissement)

Vous savez comment vérifier. Reste à choisir votre code.

Choisir mon code

Un code, un paiement

Un abonnement se renouvelle. Un code Neosurf, lui, ne se rejoue pas.

Ce que fait votre code

Il est à usage unique : une fois saisi, il est consommé.

Le mois suivant

Si le site vous laisse payer de nouveau avec Neosurf, vous saisissez un autre code. Selon le site, un abonnement peut ne pas accepter ce mode de paiement : lisez ses conditions avant de vous abonner.

Choisissez votre code

Le montant affiché est la valeur du code.

Les coupons ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez revenir bientôt.

De votre compte à votre code

Chaque achat passe par un compte vérifié.

  1. Créez votre compte

    Votre nom, votre e-mail et votre pays.

  2. Confirmez votre e-mail

    Cliquez sur le lien que vous recevez.

  3. Vérifiez votre téléphone

    Saisissez le code reçu par SMS.

  4. Choisissez et payez

    Prenez votre code, puis payez avec un moyen proposé dans votre pays. Les frais éventuels s’affichent avant que vous validiez.

  5. Recevez votre code

    Une fois le paiement confirmé, le code s’affiche à l’écran et arrive par e-mail, ou par SMS si vous le demandez.

Le ticket de caisse

  • Frais

    Les frais éventuels (SMS, traitement) s’affichent avant que vous validiez. Les montants sont en FCFA.

  • Annulation

    Vous annulez sans frais tant que le code n’est pas émis. Une fois délivré, il n’est pas remboursable.

  • Payé, mais pas de code ?

    Si votre paiement a été débité sans que le code soit émis, un remboursement peut être effectué avec le moyen de paiement utilisé, après vérification de la transaction. Écrivez à [email protected] dans les 30 jours.

  • Code secret

    Un code équivaut à de l’argent liquide : celui qui le connaît peut l’utiliser. Ne le partagez avec personne.

Vos questions avant d’acheter

Quels sites acceptent ce code ?

Cela dépend de chaque site : un code Neosurf paie là où Neosurf est proposé au paiement. Avant d’acheter, avancez jusqu’à l’écran de paiement et cherchez-le dans la liste. Nous ne promettons aucun site en particulier.

Mon abonnement se renouvellera-t-il avec le même code ?

Non. Un code est à usage unique : une fois saisi, il est consommé. Pour un renouvellement, si le site le permet, vous saisissez un autre code.

Pourquoi confirmer mon e-mail et mon téléphone ?

Un code vaut de l’argent, donc nous vérifions que le compte est bien le vôtre : un lien envoyé par e-mail, puis un code envoyé par SMS. Sans les deux, vous ne pouvez pas acheter.

J’ai payé et je n’ai pas de code. Que faire ?

Si votre paiement a été débité sans que le code soit émis, un remboursement peut être effectué avec le moyen de paiement utilisé, après vérification de la transaction. Écrivez à [email protected] dans les 30 jours avec l’identifiant de la transaction. Nous traitons généralement les réclamations sous 7 jours ouvrés.

Y a-t-il des frais ?

Les frais éventuels (SMS, traitement) s’affichent avant que vous confirmiez votre commande. Les montants sont en FCFA.

Qui est derrière ce site ?

Neosurf Africa SARL est immatriculée à Dakar (RCCM SN DKR 2016 B 1951, NINEA 005789344) et fait partie du groupe Neosurf. Ces numéros sont publics et se vérifient. Vous pouvez nous écrire à [email protected].

Regardez la caisse du site, choisissez votre code.

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